Der digitale Reifegrad eines Unternehmens – Was Sie kennen sollten

Digitalisierung hat Auswirkung auf alle Unternehmensbereiche. 

Um einen Überblick und Einstiegspunkt zu ermitteln, bietet sich ein digitales Reifegradmodell an. Was das ist und wo wir ansetzen, darüber schreibe ich in diesem Artikel.

Digitalisierung betrifft jedes Unternehmen.

Wenn Sie sich mit Digitalisierung beschäftigen, werden Sie schnell merken, dass es sich hier nicht um ein IT-Projekt handelt. Geht man die digitale Transformation eines Unternehmens richtig an und möchte nachhaltig erfolgreich sein, ist eine ganzheitliche Betrachtung notwendig.

Wir von MÖSCHTER & KNITTEL unterscheiden 4 Bereiche, die besonderen Aufmerksamkeit benötigen:

Digitale Kontaktpunkte

Unkoordinierte, fragmentierte Informationsverteilung und Informationsverlust durch Inselwissen erschweren die Informationsbeschaffung.

Interne Prozesse & Schnittstellen

Hoher Arbeitsaufwand durch manuelle Vorgänge("Zettelwirtschaft"). Software Insellösungen und Monolithen erzwingen standortgebundene Nutzung.

Außenwirkung

Unkontrollierte Außenwirkung bei fehlender Steuerung. Daraus kann eine negative Wahrnehmung von potentiellen Kunden und Mitarbeitern resultieren.

Kundenservice

Mitarbeiter beantworten immer wieder dieselben Fragen, Informationen gehen verloren oder Kritik bleibt unentdeckt. Upselling Chancen werden nicht genutzt.

Externe Berater – Warum sind wir so wichtig für den Erfolg der Transformation?

Um die einzelnen Bereiche neutral zu bewerten, ist ein ungefilterter Blick von außen in Kombination mit den Erfahrungen der Geschäftsführung und der Belegschaft der Schlüssel zum Erfolg. Als externer Berater sind wir neutraler Moderator, Vertrauensperson ohne disziplinarische Verantwortung dem Mitarbeiter gegenüber und wir werden an unserem Erfolg gemessen. 

Wir nehmen Kontakt zu allen Unternehmensbereichen auf, führen isolierte Gespräche mit Teams und Abteilungen und tragen diese Informationen zu einem Gesamtkonzept zusammen, welches dann in einem Workshop in eine Roadmap und konkrete Handlungsaufträge formuliert und beschlossen werden.

Ein Mitarbeiter oder Team gibt andere Informationen von sich, wenn keine Führungskraft anwesend ist – das zeigt unsere Erfahrung. Um an den Kern der Probleme zu gelangen und alle Bereiche zu durchleuchten, ist es daher umso wichtiger, alle im Unternehmen in den Digitalisierungsprozess zu involvieren. 

Zustimmung aus den eigenen Reihen einholen

Digitalisierung muss gelebt werden, daher ist es wichtig, dass es keine Entscheidung von „denen da oben“ ist, sondern eine gemeinsame Strategie für das Unternehmen. Wird der Mehrwert begriffen und der Grund und die daraus resultierenden Vorteile transparent kommuniziert und verstanden, erhöht es die Akzeptanz im gesamten Unternehmen und führt das Vorhaben zum Erfolg.

5 Stufen der digitalen Reife eines Unternehmens

Das Reifegradmodell dient der Selbsteinschätzung des Unternehmens über den Stand der Digitalisierung und dient als Ausgangspunkt für alle weiteren Maßnahmen. Das Modell gliedert sich in 5 Grade:

Reifegrad Modell für Digitalisierung
Reifegradmodell - Digitale Transformation von Unternehmen

Digital-Check und Start der begleiteten Transformation

Nach der Ermittlung des digitalen Reifegrads, beginnt unsere Arbeit in koordinierter Zusammenarbeit mit ihrem Unternehmen. Dabei sind die folgenden Schritte notwendig:

  1. Identifikation der Stakeholder
  2. Moderierte Betrachtung der Ebenen auf Stakeholder Level (IT, Prozesse, Unternehmenskultur)
  3. In-House Prozessanalyse
  4. Identifikation von Gemeinsamkeiten und Unterschieden
  5. Workshop zur Ergebnisbesprechung
  6. Ableiten von Maßnahmen und Verantwortlichkeiten und Erstellung einer Roadmap
  7. Begleitete Transformation

Ihr Mehrwert, was soll am Ende herauskommen, damit sich der Aufwand lohnt?

Neben dem Aufstellen als zukunftssicheres und modernes Unternehmen mit entsprechender Außenwirkung sind folgende Mehrwerte das Ziel eines jeden Transformationsprojektes:

Wann starten Sie?

Wenn Sie verstanden haben was zu tun ist und das Sie tätig werden müssen, um auch morgen noch eine Rolle zu spielen, dann sollten Sie keine Zeit verlieren.

Wenn Sie kompetente Unterstützung auf Augenhöhe in Anspruch nehmen möchten, freuen wir uns auf ihre Nachricht.